Privacidad y compras
Política de privacidad
Información jurídica aplicable al catálogo, las cuentas, los formularios, los avisos y las tecnologías del sitio.
3.1 Responsable del tratamiento
MASET DE RATERA, SOCIEDAD LIMITADA, NIF B13962725, con domicilio en Camino de la Ratera, 22, 08732 Castellví de la Marca (Barcelona), España, es responsable de los tratamientos descritos en esta política. Contacto para protección de datos: succulon@gmail.com.
3.2 Datos tratados, finalidad, base y conservación
A. Cuenta de usuario
Se tratan nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña protegida por WordPress, teléfono opcional, país, preferencias botánicas, elecciones de newsletter y avisos de pedido, así como fecha de aceptación de privacidad y términos. La finalidad es crear y administrar la cuenta, autenticar el acceso, guardar preferencias y prestar las funciones solicitadas.
La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales o del servicio de cuenta solicitado, el consentimiento para comunicaciones opcionales y el interés legítimo en proteger el servicio. Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, después, bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades.
B. Formulario de contacto
Se tratan nombre, email, asunto, mensaje, idioma y la evidencia de aceptación mostrada en el formulario. La finalidad es responder a la consulta y gestionar la relación solicitada. La base jurídica es el consentimiento y, cuando la consulta se refiere a una posible relación contractual, la aplicación de medidas precontractuales. Como política operativa propuesta, las consultas cerradas se eliminarán o anonimizarán en un máximo de 12 meses, salvo que deban conservarse por una relación activa, reclamación u obligación legal.
C. Avisos y comunicaciones comerciales
Se tratan correo electrónico, idioma, categorías de interés y evidencia del consentimiento. La finalidad es enviar únicamente los avisos elegidos. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en la comunicación o escribiendo a succulon@gmail.com. Tras la baja podrá conservarse un registro mínimo de supresión para evitar nuevos envíos y acreditar el cumplimiento.
D. Seguridad, funcionamiento y preferencias
Pueden tratarse dirección IP, fecha y hora, identificadores técnicos, navegador, eventos de seguridad, idioma, sesión, consentimiento de cookies e intereses de navegación guardados localmente cuando la persona lo autoriza. La finalidad es mantener seguridad, prevenir abuso, recordar preferencias y medir el servicio solo si existe consentimiento cuando sea necesario. La base jurídica es el interés legítimo en la seguridad, el cumplimiento legal y el consentimiento para tecnologías no necesarias. Los logs de seguridad se conservarán durante el tiempo mínimo compatible con la investigación de incidentes; se propone un máximo ordinario de 12 meses, sujeto a validación de la asesoría y del proveedor de hosting.
E. Pedidos, pagos y chat
Para tramitar compras y prestar asistencia se tratan datos de contacto, facturación, entrega, productos, importes, impuestos, referencias y estados del pago, así como mensajes y archivos que aportes al chat del pedido. Las bases son la ejecución del contrato, las obligaciones legales y el interés legítimo en seguridad y defensa de reclamaciones. Los datos se conservan durante la gestión del pedido y los plazos legales aplicables; no se borran automáticamente al cerrar el chat. WooCommerce gestiona pedidos, WooPayments procesa pagos y el sitio utiliza su transporte de correo existente. No envíes datos completos de tarjeta, códigos de seguridad ni documentos innecesarios en el chat.
3.3 Datos obligatorios y consecuencias
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para la función solicitada. Si no se facilitan, no podrá crearse la cuenta, enviarse la consulta o registrarse el aviso correspondiente. Las opciones de newsletter y preferencias comerciales deben ser separadas, voluntarias y no preseleccionadas.
3.4 Destinatarios y encargados
Los proveedores existentes de WordPress/Elementor, mantenimiento, seguridad, WooCommerce, WooPayments y correo tratan los datos necesarios para sus funciones. El transportista acordado recibe los datos necesarios para efectuar la entrega. Las comunicaciones a autoridades se realizan cuando existe una obligación legal. No se exige consentimiento de marketing para comprar.
3.5 Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o sus subencargados pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de publicar esta política como definitiva, SUCCULON debe verificar contratos, ubicaciones y mecanismos aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. No se afirmará una garantía concreta sin evidencia contractual.
3.6 Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud previa. La solicitud puede enviarse a succulon@gmail.com indicando el derecho ejercido y la información necesaria para identificar la cuenta o interacción. Solo se pedirá documentación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los términos permitidos por la normativa.
Para solicitar la eliminación de determinados datos personales sin eliminar tu cuenta SUCCULON, escribe a succulon@gmail.com desde el correo asociado a la cuenta. Indica qué datos deseas eliminar y que quieres conservar la cuenta. La comprobación de identidad y la tramitación siguen el procedimiento de este apartado; a los datos que deban conservarse se les aplican las condiciones del apartado 3.2.
3.7 Menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores ni pretende obtener de ellos datos para marketing. Si se detecta una cuenta o consentimiento que no cumple los requisitos legales aplicables a menores, se adoptarán medidas para verificar, limitar o eliminar el tratamiento.
3.8 Seguridad y decisiones automatizadas
Se aplican medidas de control de acceso, autenticación, registro, copias de seguridad y minimización acordes con el riesgo. La personalización del orden de algunos productos puede usar intereses guardados en el navegador, pero no produce efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar. No se realizan perfiles publicitarios sin consentimiento.
3.9 Cambios de la política
Los cambios sustanciales se publicarán con nueva versión y fecha. Cuando una modificación afecte a la base del tratamiento o requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar el cambio.
Contacto legal y de privacidad
Para consultas legales, de privacidad o sobre estas condiciones: succulon@gmail.com.
3.10 Aplicación de clientes SUCCULON
Complemento de la versión 1.1 · 21-10-2026. La aplicación está en pruebas. Si decides conectarla mediante el inicio de sesión del sitio, podrá consultar tu nombre, correo electrónico y tus propios pedidos. No recibe permisos de Studio, datos de otros clientes ni autorización para cobrar. Las compras se completan en la tienda.
El dispositivo guarda los datos de sesión y una copia fechada de tus pedidos en su almacenamiento protegido. El acceso de corta duración (15 minutos) puede renovarse dentro de una sesión revocable de hasta 30 días. Cerrar sesión elimina la copia local y solicita revocar la sesión del servidor. Un cambio de contraseña o el bloqueo de la cuenta impide seguir accediendo.
Esta versión no incorpora SDK de publicidad ni de seguimiento analítico nativo y conectar la cuenta no concede consentimiento para marketing. Las preferencias de comunicaciones se gestionan por separado. La opción de solicitar la eliminación transmite una petición autenticada a la cola de privacidad existente de SUCCULON: no borra automáticamente la cuenta ni los documentos que deban conservarse por obligaciones aplicables. Puedes ejercer tus derechos a través del contacto indicado en esta política.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- En la aplicación SUCCULON abre «Mi cuenta», inicia sesión a través del sitio existente, pulsa «Solicitar eliminación de cuenta» y confirma la solicitud.
- Sin la aplicación, envía a succulon@gmail.com una solicitud de eliminación de tu cuenta SUCCULON desde el correo asociado a ella. Si es necesario, te pediremos verificar tu identidad.
La solicitud se tramita en la cola de privacidad existente de WordPress y requiere revisión: no supone una eliminación inmediata. Abarca la cuenta y los datos personales asociados del perfil y de contacto —incluidos nombre y correo—, las preferencias de cuenta y los datos de acceso de la aplicación. Los datos de pedidos, pagos, facturación y documentos contables que deban conservarse por obligaciones o responsabilidades se mantienen según el apartado 3.2; también pueden mantenerse los registros mínimos de seguridad o supresión allí descritos. No se establece aquí un nuevo plazo de conservación.
Cerrar sesión borra la copia local protegida de los pedidos y solicita revocar la sesión nativa en el servidor; cerrar sesión no elimina la cuenta. Los favoritos e intereses guardados únicamente en el dispositivo se eliminan por separado en ese dispositivo.
Tramitaremos la solicitud de eliminación de cuenta en el plazo de un mes natural y confirmaremos la finalización de la eliminación por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta. Los documentos obligatorios se conservan conforme al apartado 3.2.