Información de compra
Compra de plantas; transporte a acordar por separado después del pago.
Versión operativa: 2 de octubre de 2026.
Puedes comprar los artículos publicados que estén disponibles. Estas condiciones se aplican al pago de los productos y sus impuestos. El vendedor acuerda contigo la preparación y el transporte en el chat del pedido.
El vendedor es MASET DE RATERA, SOCIEDAD LIMITADA (Maset de Ratera S.L.), que opera como SUCCULON. NIF: B13962725. Domicilio: Camino de la Ratera, 22, 08732 Castellví de la Marca (Barcelona), España. Correo para pedidos, desistimientos y reclamaciones: succulon@gmail.com.
La ficha identifica si se ofrece el ejemplar fotografiado o una planta de un lote, su nombre científico, tamaño, estado, presentación y cualquier defecto o restricción relevante. Solo podrán comprarse ejemplares disponibles y aptos para el destino indicado. Las variaciones naturales de una planta viva no justifican entregar una especie equivocada, daños no informados o un producto que no corresponda a lo contratado. No sustituiremos un ejemplar por otro sin tu acuerdo.
Antes de confirmar verás productos, descuentos, impuestos y el total en euros que pagas a SUCCULON. Ese pago no incluye transporte y no significa envío gratuito. Después del pago acordaremos en el chat el servicio, coste y forma de pago del envío. No se cobrarán extras ni se despachará el pedido sin tu aceptación.
La disponibilidad comercial no confirma un transportista ni un permiso para la ruta. El vendedor verifica dirección, preparación, documentación y restricciones antes del envío. España y otros países europeos pueden tener restricciones específicas por territorio, código postal, clima o tipo de planta.
Revisa la ficha, añade el producto a la cesta e introduce los datos necesarios. Puedes corregir artículos, cantidades y dirección antes de confirmar. No es obligatorio crear una cuenta. El último paso muestra el total de los productos con impuestos y el medio de pago; debes aceptar las condiciones y el acuerdo posterior del transporte mediante casillas inicialmente vacías antes de pulsar «Realizar pedido con obligación de pago».
La compra quedará formalizada cuando completes correctamente el pago del pedido habilitado y se confirme electrónicamente. Un aviso de error o un intento de pago pendiente no equivale a una compra confirmada. Si el resultado es incierto, contacta con nosotros antes de repetir el pago. El estado de una operación se comprobará antes de solicitar otro cobro.
Recibirás por correo electrónico la confirmación y una copia conservable del pedido y de las condiciones aplicables, incluida la información de envío y desistimiento. Archivaremos la versión vinculada al pedido; podrás pedir una copia a succulon@gmail.com sin necesitar una cuenta. El proceso y las condiciones estarán disponibles en español, inglés y ruso. La versión aceptada se conservará con el pedido; ninguna traducción limita derechos obligatorios.
Solo se ofrecerán los medios de pago que aparezcan disponibles al confirmar el pedido. No aplicaremos comisiones de pago adicionales no informadas o prohibidas por la ley. SUCCULON no necesita que envíes por correo el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. El justificante del proveedor de pago no sustituye la factura correspondiente; para asuntos de facturación contacta con succulon@gmail.com.
Entregaremos dentro del plazo acordado. Si no se acuerda otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la contratación. Si aparece un impedimento, te informaremos y acordaremos una solución conforme a tus derechos; no aplazaremos unilateralmente el pedido por tiempo indefinido. Cuando corresponda resolver la compra por falta de entrega o imposibilidad de cumplir, se devolverán las cantidades debidas sin demora indebida. El riesgo del transporte contratado por SUCCULON permanece con el vendedor hasta la entrega al consumidor o al tercero que este indique, distinto del transportista, salvo la excepción legal de un transportista contratado por el consumidor sin haber sido ofrecido por el vendedor.
La información sobre desistimiento, devolución, reembolso y falta de conformidad forma parte de estas condiciones. Puedes reclamar por correo o por escrito al domicilio del vendedor. Estas condiciones se rigen por el derecho español, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como consumidor ni de los tribunales competentes conforme a la ley. No se impone un fuero exclusivo del vendedor.
Si no acordamos las condiciones de envío, puedes cancelar el pedido antes del envío y recibir el reembolso íntegro de lo pagado por los productos, impuestos incluidos, al mismo medio de pago. Solicítalo en el chat del pedido o en succulon@gmail.com. No es necesario recibir ni devolver plantas que no se hayan enviado. Esto no limita tus demás derechos.
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